1. Identificación de las Partes
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos") que regulan la relación entre Leyer, plataforma de consulta legal con inteligencia artificial operada en Chile (en adelante, "Leyer", "nosotros" o "la Plataforma"), y toda persona natural o jurídica que acceda, utilice o contrate nuestros servicios (en adelante, el "Usuario").
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@leyer.cl.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder a Leyer, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.
Leyer se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, y entrarán en vigencia a partir de su publicación o en la fecha que se indique expresamente.
3. Descripción de los Servicios
Leyer es una plataforma de inteligencia artificial especializada en legislación chilena que ofrece:
- Consulta de Legislación: Acceso a toda la legislación chilena vigente mediante búsqueda con IA.
- Búsqueda de Jurisprudencia: Acceso a más de 1 millón de sentencias de tribunales chilenos.
- Análisis de Documentos: Análisis de contratos y documentos legales con referencias a normativa aplicable (planes premium).
- Respuestas con IA: Respuestas generadas con tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation) con citas verificables.
Los servicios específicos disponibles dependen del plan contratado (Gratuito, Profesional o Empresa).
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al crear su cuenta.
- Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos de consulta e investigación legal.
- No utilizar Leyer como sustituto de asesoría legal profesional para decisiones críticas.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No intentar acceder, copiar o distribuir masivamente el contenido de la plataforma.
- Cumplir oportunamente con los pagos del plan contratado.
- Notificar a Leyer de cualquier incidencia o problema detectado en la plataforma.
5. Obligaciones de Leyer
Leyer se compromete a:
- Mantener la base de datos de legislación y jurisprudencia actualizada.
- Proporcionar respuestas generadas con tecnología RAG basadas en fuentes legales verificables.
- Proteger la privacidad y confidencialidad de las consultas realizadas por los usuarios.
- Mantener la disponibilidad de la plataforma con los mejores esfuerzos razonables.
- Proporcionar soporte técnico según el plan contratado.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido de la Plataforma
La legislación, sentencias y normativa disponibles en Leyer son de dominio público según la legislación chilena. Leyer no reclama derechos sobre este contenido legal.
6.2 Tecnología y Software
Leyer retiene todos los derechos sobre la plataforma, tecnología, algoritmos de IA, diseño y funcionalidades. El Usuario recibe una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable para acceder a la plataforma según su plan contratado.
6.3 Contenido del Usuario
El Usuario retiene todos los derechos sobre los documentos que suba para análisis. Leyer no utilizará estos documentos para otros fines que no sean proporcionar el servicio solicitado.
7. Condiciones de Pago
Los planes de suscripción de Leyer se rigen por las siguientes condiciones:
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado (mensual o anual).
- El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, manteniendo acceso hasta el fin del período pagado.
- El incumplimiento en los pagos faculta a Leyer para suspender el acceso hasta la regularización.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo lo establecido por ley.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 Naturaleza del Servicio
Leyer es una herramienta de consulta e investigación legal. Las respuestas generadas por IA son de carácter informativo y NO constituyen asesoría legal profesional. Para decisiones legales importantes, el Usuario debe consultar con un abogado calificado.
8.2 Precisión de la Información
Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, Leyer no garantiza la exactitud, completitud o vigencia absoluta de toda la información proporcionada. El Usuario es responsable de verificar la información crítica.
8.3 Limitación de Responsabilidad
Leyer no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo decisiones tomadas basándose en la información proporcionada. La responsabilidad total se limita al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda información no pública que reciban de la otra parte durante la relación comercial. Esta obligación subsistirá incluso después de terminada la relación contractual.
La información confidencial solo podrá ser revelada cuando sea requerida por ley o autoridad competente, previa notificación a la otra parte cuando sea legalmente posible.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
Las consultas realizadas por los usuarios son confidenciales y no se comparten con terceros, salvo requerimiento legal.
11. Duración y Terminación
11.1 Duración
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado (mensual o anual) hasta que el Usuario cancele.
11.2 Terminación por el Usuario
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. El acceso se mantendrá hasta el fin del período pagado.
11.3 Terminación por Leyer
Leyer podrá suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de violación de estos Términos, uso indebido de la plataforma o actividades fraudulentas.
12. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas, fallas en servicios públicos esenciales o actos de autoridad gubernamental.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile.
14. Disposiciones Generales
- Totalidad del Acuerdo: Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre Leyer y el Usuario.
- Cesión: El Usuario no podrá ceder su cuenta o suscripción sin el consentimiento previo de Leyer.
- Nulidad Parcial: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia.
- Modificaciones: Leyer se reserva el derecho de modificar estos Términos notificando a los usuarios con antelación razonable.
15. Contacto
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamo relacionado con estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hola@leyer.cl
Leyer agradece su confianza y se compromete a proporcionar la mejor herramienta de consulta legal con IA para Chile.